プライバシーポリシー
LALAJAPAN(以下「当ショップ」といいます)は、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)その他の適用法令に従い、個人情報を適切に取り扱います。
本プライバシーポリシーは、当ショップが取得する情報、その利用目的、管理方法およびお客様の権利について定めるものです。
1. 取得する個人情報
当ショップは、商品の購入、会員登録、お問い合わせ、ウェブサイトの利用などに際して、必要に応じて以下の情報を取得します。
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氏名
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メールアドレス
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電話番号
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請求先住所および配送先住所
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注文内容、購入履歴、配送情報
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お問い合わせ内容
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決済に関する情報
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IPアドレス、Cookie、閲覧履歴、端末情報等
決済情報については、利用する決済サービス事業者が直接取得・管理する場合があります。
2. 個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的で利用します。
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ご注文の受付、確認、処理および管理
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商品の発送、配送および追跡情報の提供
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決済処理および返金手続き
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お客様からのお問い合わせへの対応
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返品、交換、キャンセル等の手続き
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不正注文、不正アクセスその他の不正行為の防止
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ウェブサイトの安全性および利便性の向上
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サービス品質の改善および利用状況の分析
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法令上の義務の履行
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法令に従い、必要な同意を得た場合などにおける商品情報やキャンペーン等のご案内
3. 個人情報の第三者提供
当ショップは、法令で認められる場合を除き、必要な本人の同意を得ることなく個人データを第三者に提供しません。
商品の配送、決済処理、カスタマーサポート、システム運用等に必要な範囲で、業務委託先に個人データの取扱いを委託する場合があります。
この場合、適切な委託先を選定し、必要かつ適切な監督を行います。
4. 海外の事業者との情報共有
当ショップでは、海外の仕入先、配送事業者、システム提供事業者等と連携してサービスを提供する場合があります。
その際、注文処理や配送に必要な氏名、配送先住所、連絡先、注文商品情報などを海外の事業者が取り扱う場合があります。
外国にある第三者への個人データの提供に該当する場合は、個人情報保護法に基づき、必要な情報提供、本人の同意取得、適切な保護体制の確認その他の法定措置を講じます。
海外への個人データの提供に関する詳細は、適用法令に従い、お客様にご案内します。
5. Cookie等の利用
当ショップでは、ウェブサイトの基本機能の提供、ショッピングカートの維持、利用状況の分析、利便性の向上等を目的としてCookieその他の類似技術を使用する場合があります。
Cookieの利用目的や外部送信先については、実際に利用するサービスに応じて必要な情報を表示します。
お客様はブラウザの設定によりCookieを制限できる場合がありますが、一部の機能が正常に動作しなくなることがあります。
6. 個人情報の安全管理
当ショップは、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失、毀損等を防止するため、取扱情報の性質やリスクに応じた安全管理措置を講じます。
また、個人情報を取り扱う業務委託先についても、必要かつ適切な監督を行います。
7. 個人情報の保存期間
個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、または法令に基づき保存が必要な期間に限り保有します。
保存の必要がなくなった情報については、法令上の保存義務等を考慮したうえで、適切な方法により削除または利用停止等の措置を講じます。
8. お客様の権利
お客様は、適用法令に基づき、当ショップが保有するご自身の個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止等を請求できる場合があります。
請求を希望される場合は、下記のメールアドレスまでご連絡ください。
ご本人確認を行ったうえで、法令に従い対応します。
9. 未成年者の個人情報
未成年のお客様によるサービス利用については、年齢や取引内容に応じ、法定代理人の同意が必要となる場合があります。
当ショップは、適用法令に従い、必要な確認や対応を行います。
10. プライバシーポリシーの変更
当ショップは、法令の改正、サービス内容の変更、個人情報の取扱方法の見直し等に伴い、本ポリシーを変更する場合があります。
変更に際しては、法令上必要な通知や同意取得を行い、改定内容をウェブサイト上でお知らせします。
11. 個人情報に関するお問い合わせ
ショップ名:LALAJAPAN
メールアドレス:support@lalajapan.com
個人情報の取扱いに関するご質問、ご相談、開示等の請求は、上記メールアドレスまでお問い合わせください。
個人情報取扱事業者の正式名称、住所およびその他法令上公表が必要な事項については、事業者情報ページ等でご案内します。